FAQS

Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι.
Στείλτε την απορία ή την παρατήρησή σας στο info@my-electronics.gr
Σύντομα η σελίδα αυτή θα περιλαμβάνει τις απαντήσεις μας καθώς και βοήθεια χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Σας ευχαριστούμε.

Κάνοντας εγγραφή στο my-electronics.gr δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση ώστε να μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας.
Η διαδικασία εγγραφής είναι πολύ γρήγορη και την κάνετε μόνο μία φορά.

Απλά πάτε στο πάνω δεξί μέρος της αρχικής σελίδας, πατάτε το σύνδεσμο Είσοδος/Εγγραφή, εισάγετε ένα έγκυρο δικό σας e-mail , έναν κωδικό και τέλος!
Δεν είναι απαραίτητο να είστε μέλος για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας.

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα my-electronics.gr έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων. Εγγραφόμενοι στο newsletter ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα my-electronics.gr θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.
Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας http://www.my-electronics.gr/account/terms-of-service/

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας με τρεις διαφορετικούς τρόπους

1.Παραγγελία από το eshop μας my-electronics.gr.Η παραγγελία από τον ιστοχώρο μας, είναι δυνατή καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας (24 ώρες) επί επτά ημέρες την εβδομάδα.Από την περιέλευση της παραγγελίας σας στον ιστοχώρο μας, εκτελείται άμεσα και τα διαθέσιμα προϊόντα παραδίδονται προς αποστολή.

2.Παραγγελία τηλεφωνικά στο τηλ. 6974007263, κατά τις ημέρες και ώρες (Δευτέρα – Κυριακή 09:00 – 21:00).Σε αυτην την περίπτωση θα πρέπει να γνωρίζετε τους κωδικούς των προιόντων που επιθυμείτε να παραγγείλετε.

3.Παραγγελία μέσω email στο info@my-electronics.gr, δίνοντας μας τον κωδικό / ονομασία προιόντος , στοιχεία επικοινωνίας και κάποιος από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας άμεσα.

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων από τον διανομέα της εταιρίας ταχυμεταφορών που συνεργάζεται το my-electronics.gr (Η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στα 2€).

Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Πειραιώς, το οποίο βασίζεται στη διεθνή εταιρία προστασίας συναλλαγών (GLOBE SSL), η οποία υποστηρίζει ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.

Online πληρωμή μέσω της υπηρεσίας PayPal.
Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας μέσω paypal ή με απευθείας χρήση πιστωτικών καρτών χωρίς να χρειάζεται να έχετε λογαριασμό σε αυτό.
Με το paypal express κάνετε την πληρωμή σας με μια κίνηση.

Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό.Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Για την καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να δίνετε ως αιτιολογία στη κατάθεση το Ονοματεπώνυμο σας και τον Αριθμό Παραγγελίας που αναγράφεται στο e-mail επιβεβαίωσης.Στο συστημά μας υπάρχει διαρκής ενημέρώση για τις καταθέσεις των παραγγελιών αλλά σε περίπτωση που θέλετε να μας ενημερώσετε για οτιδήποτε έχει σχέση με την κατάθεση σας στείλτε μας στο info@my-electronics.gr ή μέσω τηλεφώνου στο 2103241503 – 6974007263. (Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα).
Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο για την εξόφληση της παραγγελίας σας είναι
ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR3301721190005119086540181 (ή 5119086540181)  ΧΟΥΛΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ.
Eurobank GR2902606080000520200192247 (ή 0026.0608.52.0200192247)  ΧΟΥΛΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ.

Εθνική Τράπεζα GR8801106670000066760499823 (ή 667/604998-23) ΧΟΥΛΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ.

Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας απαιτούνται μερικά πολύ απλά βήματα:

Μπείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.my-electronics.gr, περιηγηθείτε στο site, επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και προσθέστε τα στο καλάθι σας.
Μόλις ολοκληρώσετε τις επιλογές σας και προσθέσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο «καλάθι», θα πρέπει να κάνετε κλικ είτε στο εικονίδιο του καλαθιού στο επάνω δεξιά μέρος της σελίδας είτε στο κάτω μέρος της σελίδας με πράσινο φόντο «προβολή καλαθιού». Θα εμφανιστεί μια νέα σελίδα με μια λίστα όλων των προϊόντων που έχετε επιλέξει καθώς και τις τιμές τους. Σε αυτό το σημείο σας δίνετε η δυνατότητα να ανανεώσετε το καλάθι. Δίπλα από το κάθε προϊόν της επιλογής σας υπάρχουν οι ανάλογες ενδείξεις που θα σας βοηθήσουν να αλλάξετε τον αριθμό τεμαχίων ή και να αφαιρέσετε κάποια από τα προϊόντα. Εφόσον είσαστε έτοιμος/η να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να πατήσετε την ένδειξη «Αποστολή με COURIER» ή «Παραλαβή από κατάστημα». Προχωρήστε στην πληρωμή.
Ανάλογα με την επιλογή που θα κάνετε όσον αφορά τον τρόπο παραλαβής των προϊόντων, θα σας εμφανιστούν οι ανάλογες σελίδες για να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία που θα χρειαστούν για την ολοκλήρωση της αγοράς σας.

Στην σελίδα Ολοκληρωση Παραγγελίας , μπορείτε να κάνετε είσοδο ως πελάτης εφόσον εχετε κάνει εγγραφή. Σε περίπτωση όπου δεν έχετε κάνει εγγραφή , μπορείτε να προχωρήσετε με την καταχώρηση των στοιχείων σας. Στο τέλος της Διευθυνσης Χρέωσης σας δίνετε η ευκαιρία με ενα κλικ εφόσνο επιθυμείτε, να δημιουργήσετε λογαριασμό εισάγοντας το συνθηματικό της επιλογής σας.

Η ολοκληρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει και χωρίς την δημιουργία λογαριασμού.

Οι παραδόσεις γίνονται σε εργάσιμες ημέρες και ώρες.Η παράδοση κυμαίνεται από 1-3 εργάσιμες μέρες για όλη την Ελλάδα και για όλες τις παραγγελίες που παραλαμβάνονται μέχρι τις 14:00 και εφόσον τα προϊόντα είναι όλα διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό  κατάστημα. Η πρώτη εργάσιμη θεωρείται η ημέρα αποστολής (δηλ. Η επόμενη εργάσιμη της παραγγελίας).

Τα έξοδα μεταφοράς έχουν να κάνουν μόνο με την αποστολή του δέματος ενώ τα έξοδα αντικαταβολής έχουν να κάνουν μόνο με την διαδικασία είσπραξης των χρημάτων (είναι η αμοιβή που παίρνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την εκτέλεση/διεκπαιρέωση της συναλλαγής). Είναι δύο διαφορετικές χρεώσεις. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε με έξοδα αντικαταβολής επιλέξτε κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής που δεν έχει καθόλου χρέωση (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, paypal, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του καταστήματος).
Για την αποστολή προϊόντων επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής 3ευρώ.
Εάν πληρώσετε με αντικαταβολή , υπάρχει επιπλέον χρέωση 2ευρώ, για όλη την Ελλάδα.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων . Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό κατάστημα είτε μέσω email στο info@my-electronics.gr είτε από σταθερό τηλέφωνο ή από κινητό στο 6974007263. Σε αυτές τις περιπτώσεις η παραγγελία ενδέχεται να ακυρωθεί με την προϋπόθεση ότι δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία της αποστολής.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 6974007263 ή μέσω e-mail στο info@my-electronics.gr Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!